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As recompensas são o que o cliente pode trocar pelos pontos acumulados. No Click, cada recompensa é um voucher com custo em pontos e regras próprias.
Lista de recompensas com botão Nova recompensa

Aba Recompensas em Configurações — lista de vouchers ativos

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Tipos de voucher

Dentro de Configurações → Recompensas, clique em Nova recompensa e escolha o tipo:
Abate um valor fixo do pedido. Ex.: R$ 10 de desconto por 100 pontos.
Abate uma porcentagem do subtotal. Você pode definir um teto máximo em R$ para proteger a margem.
Zera a taxa de entrega, independentemente do valor.
Abate um valor fixo da taxa de entrega (ex.: R$ 5 de desconto no frete).
Abate uma porcentagem da taxa de entrega (ex.: 50% off no frete).
Libera um produto do seu cardápio como resgate. Tem um capítulo próprio — veja Voucher de produto grátis.

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Campos comuns a todo voucher

Modal Novo voucher completo

Modal Novo voucher — todos os campos em uma única tela

  • Nome — o que o cliente vê no cardápio (ex.: “R$ 10 OFF”).
  • Descrição — texto curto que aparece no ticket.
  • Custo em pontos — quantos pontos o cliente gasta para resgatar.
  • Pedido mínimo — valor mínimo do pedido (já com descontos aplicados) para o voucher poder ser usado.
  • Validade padrão (dias) — após o resgate, o cliente tem X dias para usar antes de expirar.
  • Ordem de exibição — controla a posição na lista da sacola.
  • Ativo — liga ou desliga o voucher sem precisar excluir.
Pedido mínimo é sempre avaliado após cupons e outros descontos. Ou seja: se o mínimo é R30eoclienteaplicouumcupomquedeixouopedidoemR 30 e o cliente aplicou um cupom que deixou o pedido em R 28, o voucher não vai liberar. Isso protege sua margem.

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Exemplo prático

Voucher: R10OFF⋅custa∗∗100pontos∗∗⋅pedidomıˊnimo∗∗R 10 OFF · custa **100 pontos** · pedido mínimo **R 50**
Com razão de 1 ponto por R1,00,oclienteprecisagastar∗∗R 1,00, o cliente precisa gastar **R 100** para ganhar esse voucher. Isso equivale a 10% de desconto na próxima compra — proporção comum no mercado.
Deixe 3 a 5 vouchers ativos ao mesmo tempo, escalonados por custo em pontos (ex.: 50, 100, 200). O cliente sente que está progredindo em direção a algo melhor.

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Próximo passo

Voucher de produto grátis

Como funciona o resgate de um item do cardápio.