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O Pontuador é usado quando o pedido não passou pelo cardápio do Click (ex.: venda de balcão, pedido combinado por WhatsApp, ajuste após reclamação).

Como usar

1

Abra o Pontuador

Na tela Fidelidade, clique no botão Pontuador (canto superior direito).
Zoom no botão Pontuador

Botão Pontuador em destaque no cabeçalho

2

Busque o cliente

Digite o telefone com DDD. Se o cliente existir, o Click mostra nome e saldo atual. Se não existir, aparece a opção de cadastrar com nome + telefone.
3

Escolha adicionar ou remover

Informe a quantidade de pontos e uma nota curta (ex.: “Pedido balcão R$ 45” ou “Estorno voucher expirado”). A nota fica registrada no extrato para auditoria.
4

Confirmar

O saldo é atualizado na hora e a movimentação aparece na tabela Atividades de clientes.
Quem pode pontuar manualmente? Apenas usuários com papel de Administrador ou Usuário da loja. Motoboy e Garçom não têm acesso.
Ajustes manuais não seguem a regra automática de pontos por R1,00.Voce^digitaonuˊmerodepontosdireto.Cuidadoparana~ocriarinconsiste^ncia:seforumpedidocomumdebalca~o,useovalorcalculadopelaraza~o(ex.:R 1,00. Você digita o número de pontos direto. Cuidado para não criar inconsistência: se for um pedido comum de balcão, use o valor calculado pela razão (ex.: R 45 gastos com razão 1 = 45 pontos).

Próximo passo

Extrato e resgates

Ver movimentações, filtrar por período e liberar resgates.