Skip to main content
A área do motoboy foi feita para o celular. O entregador não entra no painel da loja: ele acessa apenas a tela de entregas, com as rotas que você despachou. Envie o acesso pelo botão Copiar link da área do motoboy, em Entrega → Motoboys. O login é o e-mail do convite e a senha que ele mesmo criou.
Use este tutorial como material de treinamento para os seus entregadores — as telas abaixo são exatamente o que eles vão ver.

​
Tela inicial: Rotas

Ao entrar, o entregador vê a saudação com o nome dele, o nome da loja e a chave Online.
Tela Rotas do app do motoboy com a chave Online e o cartão Ativar localização
  • Online / Offline — só quem está Online entra na fila de motoboys e recebe entregas. No fim do turno, ele deve ficar Offline.
  • Tudo em dia — Novas entregas aparecerão aqui — é a tela sem entregas pendentes. Quando a loja despacha um pedido ou uma rota, os cartões aparecem nesse espaço.
  • Ativar localização — cartão com o botão Ativar. É obrigatório para a loja acompanhar a entrega.
  • Na parte de baixo ficam as abas Rotas, Histórico, Perfil e Ajustes.
Se o celular estiver com as notificações bloqueadas, aparece o aviso “Notificações bloqueadas. Ative manualmente nas configurações do navegador”. Sem notificação, o entregador só vê a entrega quando abrir o app.

​
Por que a localização é obrigatória

O próprio app explica: “A loja precisa da sua localização para atribuir e acompanhar entregas. Só compartilhamos enquanto você está online.” Com a localização ativa:
  • o entregador entra na fila de motoboys e recebe rotas mais próximas de onde está;
  • a loja consegue responder ao cliente quanto tempo falta;
  • o botão de confirmar entrega funciona (a confirmação exige estar perto do endereço, como proteção contra baixa indevida).
1

Toque em Ativar

No cartão Ativar localização, toque em Ativar.
2

Permita no navegador

O celular pergunta se o site pode usar a localização. Escolha Permitir. No iPhone e no Android, prefira a opção “Ao usar o app” / “Permitir sempre” para não perder o sinal com a tela apagada.
3

Confira o topo da tela

Quando der certo, aparece “Localização atualizada agora” logo abaixo do nome. Se aparecer “atualizada há muito tempo”, a permissão caiu — toque em Ativar novamente.
Instale a área do motoboy na tela de início do celular (Ajustes → Sobre o app). Assim ela abre como um aplicativo, em tela cheia, e as notificações funcionam melhor.

​
Fazer uma entrega

Quando a loja despacha o pedido (ou a rota), ele aparece na aba Rotas. Ao abrir a entrega, o entregador vê:
  • o endereço completo do cliente e o botão de navegação;
  • os itens do pedido;
  • a forma de pagamento e, quando for pagar na entrega, o valor a receber;
  • o valor do ganho dele naquela entrega, conforme o modelo configurado pela loja;
  • os botões de ação: Cheguei no local e, em seguida, Confirmar entrega.
Em rotas com vários pedidos, as entregas aparecem na ordem planejada — basta ir confirmando uma a uma.
A confirmação de entrega respeita a distância máxima definida pela loja em Roteirização → configurações. Se o entregador tentar dar baixa longe do endereço, o app bloqueia.

​
Histórico

Na aba Histórico, o entregador vê as entregas concluídas dos últimos 7 dias e pode usar Filtrar para mudar o período. Serve para ele conferir a quantidade de entregas antes do acerto com a loja.
Aba Histórico do app do motoboy com filtro de período

​
Perfil

Na aba Perfil, o entregador ajusta a foto e confere nome, celular e e-mail. O e-mail de acesso só pode ser alterado pela loja, em Configurações → Usuários. Também é aqui que ele troca a própria senha e sai da conta.
Aba Perfil do app do motoboy com dados de contato e troca de senha

​
Ajustes

A aba Ajustes reúne:
  • Meu perfil — atalho para os dados pessoais.
  • Ativar localização e Localização em tempo real — permissões de GPS.
  • Sobre o app — instruções para instalar na tela de início.
  • Sair — encerra a sessão.
Aba Ajustes do app do motoboy com permissões de localização e instalação

​
Checklist para o entregador

  1. Abrir a área do motoboy. 2. Ficar Online. 3. Conferir se a localização está atualizada. 4. Permitir notificações.
Seguir a ordem da rota, usar Cheguei no local ao chegar e Confirmar entrega após entregar. Nunca dar baixa antes de entregar.
Conferir o Histórico, acertar o dinheiro recebido com a loja e desligar a chave Online.

Cadastrar motoboys

Convite, placa e modelo de pagamento.

Enviar pedido ao motoboy

Atribuir, trocar e despachar entregas.