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Este capítulo mostra exatamente o que o cliente enxerga quando o programa está ativo — útil para você conferir antes de divulgar.

No cardápio público

  • Uma seção de Fidelidade aparece no cardápio, com o saldo de pontos do cliente (assim que ele informa o telefone).
  • Cada recompensa é exibida como um ticket com o custo em pontos, título e descrição.
  • Vouchers de produto aparecem com “A partir de X pontos” e a foto do produto.

Na sacola

1

O cliente escolhe uma recompensa

Ao selecionar um voucher, ele é aplicado automaticamente no pedido.
2

Voucher de produto abre o modal do item

Se o voucher for de produto com complementos, o modal de customização abre e mostra os valores em pontos (não em R$).
3

Resumo do pedido separa os descontos

A revisão do pedido exibe uma linha de Cupom e outra de Fidelidade — sem misturar. O subtotal aparece com o valor bruto e o desconto é abatido logo abaixo.

Na tela de Obrigado

Depois de finalizar, o cliente vê:
  • Itens do pedido com o badge “Resgate · X pontos” e valor Grátis quando aplicável.
  • Linha Pontos utilizados no resumo de valores.
  • Descontos discriminados (cupom vs. fidelidade).
  • Saldo restante de pontos.
O cliente que entende quanto está economizando volta mais. Deixe essa tela de Obrigado bonita — evite pedir para o WhatsApp fechar por lá se não for necessário.

Próximo passo

Boas práticas de fidelidade

Como configurar um programa que realmente aumenta recompra.