No cardápio público
- O cardápio exibe a área de fidelidade com as recompensas disponíveis.
- Cada recompensa aparece com título, descrição e custo em pontos.
- Produtos resgatáveis aparecem com a foto do item e “a partir de X pontos”.
Na identificação do pedido (checkout)
O resgate acontece dentro do próprio fluxo de finalização, na etapa em que o cliente informa telefone e nome — não existe mais uma etapa separada de fidelidade.1
O cliente informa o telefone
É o telefone que identifica o cadastro e traz o saldo de pontos.
2
Aparece o card de fidelidade
Um card com ícone de presente mostra o saldo do cliente e dá acesso às recompensas disponíveis. Quem ainda não tem pontos vê o convite para começar a acumular.
3
O cliente escolhe a recompensa
Ao tocar no card, ele vê as recompensas e o que consegue resgatar com o saldo atual. Recompensas fora do alcance ficam visíveis, mas indisponíveis.
4
O benefício entra no resumo
A revisão do pedido separa as linhas de Cupom e de Fidelidade — sem misturar os descontos.
O saldo aparece na hora para o cliente que já usou o cardápio antes, porque o Click guarda a última consulta em cache e atualiza em seguida.
Na tela de Obrigado
Depois de finalizar, o cliente vê:- Itens resgatados marcados como Grátis, com o selo de resgate em pontos.
- Linha de pontos utilizados no resumo de valores.
- Descontos discriminados (cupom vs. fidelidade).
- Pontos ganhos naquele pedido e o saldo restante.
Próximo passo
Boas práticas de fidelidade
Como configurar um programa que realmente aumenta recompra.