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Acesse diretamente Entrega na sua conta.
A tela Entrega define até onde você entrega e quanto cobra em cada lugar. É ela que o cardápio público consulta para calcular o frete do cliente pelo endereço.
Tela de delivery com regiões ativas e mapa

Tela Entrega: mapa, localização da loja e regiões ativas

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Antes de começar: localização da loja

O card Localização da Loja mostra as coordenadas usadas como centro de todos os cálculos de distância.
Se a localização estiver errada, todos os raios e taxas por km ficam errados. Confira o ponto no mapa antes de criar regiões.

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1. Frete grátis da loja

No topo da tela existe a faixa Frete grátis acima de R$ …. Clique nela para abrir Configurar Frete Grátis.
Modal de frete grátis a partir de um valor mínimo

Configurar Frete Grátis para toda a loja

  • Frete grátis para toda a loja — vale em qualquer região.
  • A partir de um valor mínimo — o cliente ganha frete grátis quando o pedido atinge o valor definido.
A regra ativa aparece como faixa no cardápio, incentivando o cliente a subir o ticket.
Além dessa regra geral, cada região pode ter frete grátis próprio (opção Frete grátis nesta região). Quando as duas existem, vale o que for melhor para o cliente naquele endereço.

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2. Criar uma região de entrega

Clique em Nova Região e escolha um dos três modos:
Escolha entre entrega por raio, polígono ou bairro

Nova Região: raio, polígono ou bairro

Define um círculo de X km a partir da loja. É o modo mais simples e o mais usado.
Desenho livre no mapa. Use quando existe barreira física (rio, rodovia, morro) que o círculo ignora.
Busca bairros oficiais pelo Google Places — ideal quando você cobra “por bairro” e o cliente pensa assim.

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Entrega por Raio, passo a passo

1

Escolha Raio (Círculo)

Em Tipo de área, selecione Raio (Círculo).
2

Informe o raio em km

Digite o valor no campo Raio da Entrega (KM). Como a própria tela avisa: o raio é definido apenas aqui — não é necessário clicar no mapa.
Formulário de nova área por raio

Nova área por raio, com modelo de cobrança e taxa

3

Escolha o modelo de cobrança

Veja a tabela abaixo.
4

Defina tempo estimado e observações

O tempo estimado (ex.: 30 a 45 minutos) aparece para o cliente no cardápio.
5

Clique em Salvar Região

A região entra na lista Regiões ativas e passa a valer no cardápio na hora.

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3. Modelos de cobrança da taxa

Modelos de cobrança da taxa de entrega

Modelos de cobrança: taxa fixa, por km e base + km

Nos modelos por km você define:
  • R$/km e mínimo — piso da taxa.
  • Máxima (opcional) — teto, para o cliente distante não receber um valor absurdo.
  • Rota real (Google) — calcula pelo trajeto do motoboy em vez da linha reta.
Rota real é mais justo, porém depende de consulta externa. Se a sua cidade tem ruas bem retas, a linha reta já resolve; ative a rota real onde há muitos desvios e retornos.

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4. Taxa grátis, bloqueio e inatividade

Taxa grátis, bloquear região e tempo estimado

Opções de taxa grátis, bloqueio e tempo estimado

  • Frete grátis nesta região / Taxa grátis — zera a taxa somente ali.
  • Bloquear — a região continua cadastrada, mas o cardápio recusa pedidos daquele endereço.
  • Inatividade programada — pausa as entregas da região em horários e dias específicos (ex.: não entregar entre 23:00 e 06:00).
Pausar entregas da região em horários específicos

Inatividade programada por horário e dias da semana

Região longe que só compensa no fim de semana? Em vez de excluir, use inatividade programada — assim você não perde o cadastro e a taxa já calibrada.

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5. Entrega por bairro

Entrega por bairro com sugestões do Google

Busca de bairros oficiais pelo Google Places

Digite o nome do bairro em Buscar bairro e escolha a sugestão correta (cidade/estado). Depois configure taxa, tempo e opções como em qualquer região.

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6. Editar, duplicar e excluir regiões

Ações de editar, duplicar e excluir uma região

Menu da região com Editar, Duplicar e Excluir

Cada item da lista Regiões ativas mostra a taxa e o tempo estimado, e no menu de três pontos oferece:
  • Editar — ajustar taxa, raio, horários.
  • Duplicar — criar uma variação sem começar do zero.
  • Excluir — remover a região (endereços ali deixam de ser atendidos).
Sobreposição de regiões: um endereço pode cair em mais de uma região (ex.: dentro do raio de 3 km e também no bairro cadastrado). Depois de criar as regiões, teste endereços reais no seu cardápio público e confira a taxa que aparece.

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Checklist final

1

Localização da loja conferida

2

Regiões criadas cobrindo sua área de atendimento

3

Taxa e tempo estimado revisados em cada região

4

Regra de frete grátis definida (loja e/ou região)

5

Teste com 3 endereços reais no cardápio: perto, médio e longe

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Próximo passo

Enviar o pedido para o motoboy

Como despachar as entregas depois de configurar as regiões.