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Os Disparos servem para enviar mensagens no WhatsApp para os seus clientes cadastrados: promoção do dia, reativação de quem não pede há tempo, aniversariantes, novidade no cardápio. A tela fica em Marketing → Disparos no WhatsApp (abrir agora). Lista de disparos com status, destinatários, cliques e receita de cada campanha

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As duas peças: fluxo e disparo

Fluxo

É a mensagem montada em blocos: texto, imagem, áudio, espera, condições, link do cardápio, cupom. Você cria uma vez e reaproveita quantas vezes quiser.

Disparo

É o envio: escolhe o público, escolhe o fluxo, define quando enviar. Cada disparo tem seus próprios resultados.
Ou seja: primeiro você cria o fluxo, depois cria o disparo usando esse fluxo. Aba Fluxos com os fluxos de mensagens salvos da loja

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O que você precisa antes de começar

1

WhatsApp conectado

O número da loja precisa estar conectado na Click. Sem conexão ativa, o disparo não é enviado.
2

Clientes cadastrados

Os envios usam a sua base de clientes. Vale usar etiquetas (ex.: VIP, Inativos) para segmentar melhor.
3

Cardápio no ar

Se o fluxo tiver link do cardápio ou cupom, eles precisam estar ativos para o cliente conseguir comprar.

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Por onde seguir

Criar um fluxo

Monte a mensagem em blocos no construtor visual.

Criar um disparo

Escolha o público, o fluxo e o horário de envio.

Usar a Click IA

Peça para a IA montar ou ajustar o fluxo por você.

Ver resultados

Entregas, cliques, pedidos e receita de cada campanha.
Envie com moderação. Mensagem demais no mesmo número cansa o cliente e aumenta o risco de bloqueio pelo WhatsApp. Veja boas práticas.