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Acesse diretamente Fidelidade na sua conta.
Você decide em quais canais o cliente acumula pontos. Abra o painel Programa de Fidelidade e vá para a aba Avançado → seção Onde pontuar.
Chaves de Cardápio, Mesas/Comandas, Pedidos balcão e Pedidos manuais

Aba Avançado: seção Onde pontuar com os quatro canais

Para qualquer canal pontuar, o pedido precisa estar associado ao cliente (telefone). Sem cliente vinculado, não há como creditar pontos.
Ao ligar Mesas / Comandas e Pedidos balcão, oriente a equipe a sempre vincular o cliente no pedido. Se não vincular, o cliente reclama depois que “não pontuou” — e a culpa não é do sistema.
Começando agora? Deixe Cardápio ligado e avalie os outros depois de 30 dias, quando já souber quantos clientes do salão realmente se identificam.

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Próximo passo

Criar as recompensas (vouchers)

Descontos, frete grátis e produto grátis.