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# Operar mesas e comandas no computador
> Abra mesas, lance pedidos, aplique taxa de serviço, divida a conta e feche a mesa pelo painel do caixa.
Este guia mostra o dia a dia do atendimento no salão pelo computador do caixa: abrir a mesa, lançar o consumo, fechar a conta com taxa de serviço, dividir o pagamento e liberar a mesa.
Abra em **Mesas e Comandas** ([abrir no app](https://app.clickescale.com/mesas)).
Antes de operar, cadastre as mesas, as comandas e a taxa de serviço em [Minha Loja → Mesas e Comandas](/tutoriais/minha-loja/mesas-e-comandas). Só mesas ativas aparecem no mapa.
## Entendendo o mapa de mesas
O mapa mostra todas as mesas com o valor da conta, o tempo de abertura, quantas pessoas estão sentadas e o atendente responsável. No topo você alterna entre **Mesas** e **Comandas** e pode buscar por número da mesa ou nome do cliente.
* Mesa **cinza com R\$ 0,00 e “Livre”**: ninguém sentado.
* Mesa **com borda colorida e valor**: conta aberta em atendimento.
* **Saldo da conta**: o que ainda falta receber. **Consumo · prévia**: consumo lançado antes do fechamento.
## Fluxo completo de atendimento
Clique em uma mesa livre. Informe a **Quantidade de pessoas** (ajuda na divisão automática da conta), opcionalmente vincule o **Cliente** e escolha o **Atendente responsável**. Clique em **Salvar e abrir mesa**.
A mesa passa para **ABERTA** e o painel lateral mostra o tempo de abertura, as pessoas, o atendente, os itens lançados e o consumo em prévia.
Clique em **Novo pedido**. Busque pelo nome do produto ou navegue pelas categorias do cardápio e clique no item para adicioná-lo.
No carrinho da direita use **+** e **−** para a quantidade e a lixeira para remover. O **Total** é atualizado na hora.
Em **Lançar para qual comanda?** escolha a própria mesa ou uma comanda vinculada — é assim que você separa o consumo de cada grupo na mesma mesa. Clique em **Lançar pedido**.
O painel passa a listar os pedidos lançados e o valor da conta. Use o ícone de impressora para imprimir o cupom de conferência do cliente.
No fechamento, escolha o percentual da **Taxa de serviço** (o padrão vem marcado), use **Digitar valor manual** ou desmarque para não cobrar quando o cliente pedir. O valor por pessoa é recalculado automaticamente.
Confira **TOTAL**, **PAGO** e **FALTA**, aplique **Desconto** se necessário e clique na **Forma de pagamento** recebida.
Clique em **Dividir conta** para lançar pagamentos parciais — cada pessoa paga a sua parte na forma que quiser. A conta só fecha quando **FALTA** chega a R\$ 0,00.
Com a conta quitada, clique em **Fechar mesa** e confirme. O sistema pede a confirmação para evitar fechamento por engano.
A mesa volta para **Livre** com R\$ 0,00 e já pode receber o próximo cliente. O pagamento registrado segue para o Caixa e para o Financeiro.
## Ações extras da mesa
Em **Mais ações** você encontra as operações de exceção do atendimento: imprimir conferência, transferir itens ou a conta para outra mesa, vincular comandas e cancelar a abertura.
## Comandas
A aba **Comandas** lista as comandas numeradas — úteis para balcão, fila, eventos ou para separar o consumo de cada pessoa numa mesa grande.
Ao clicar em uma comanda você vê itens, total, a mesa vinculada e as ações disponíveis: **Ver pedidos**, **Imprimir conferência**, **Transferir entre comandas**, **Trocar mesa vinculada**, **Fechar conta** e **Novo pedido**.
Cliente sentou depois de pedir no balcão? Use **Trocar mesa vinculada** na comanda em vez de lançar tudo de novo na mesa.
## Perguntas frequentes
O consumo já lançado fica registrado nos pedidos e no Caixa. Abra a mesa novamente e lance o que faltar; para corrigir um pagamento errado, ajuste o lançamento no Caixa.
Ele só libera quando **FALTA** está em R\$ 0,00. Registre o pagamento restante ou use **Dividir conta** para lançar as partes que faltam.
Desmarque o percentual no bloco **Taxa de serviço** antes de registrar o pagamento. O total é recalculado na hora.
Veja como o garçom abre mesas e lança pedidos direto no salão, pela tela do celular.