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# Formas de entrega

> Ative delivery, retirada no local, consumo no local e pedidos agendados, com o tempo estimado de cada um.

Essa aba define **como** o cliente recebe o pedido. Cada opção ligada aqui vira uma escolha no cardápio digital.

Abra em **Minha Loja → Formas de Entrega** ([abrir](https://app.clickescale.com/minha-loja/entregas)).

![Aba Formas de Entrega com delivery, retirada, consumo no local e agendamento](https://id-preview--97ba6806-e888-42e2-883e-2ae30b35af3b.lovable.app/__l5e/assets-v1/2891db27-9e97-4bba-a67e-a861fce5fd88/ml-05-entregas.png)

## As opções

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Entrega (Delivery)">
    O motoboy leva o pedido até o endereço do cliente. Abra a seta para definir o **tempo estimado** (ex.: 15–30 min), que aparece para o cliente antes de fechar o pedido.
  </Accordion>

  <Accordion title="Retirada no local">
    O cliente busca na loja. Também tem tempo estimado próprio — normalmente menor que o delivery, porque não inclui deslocamento.
  </Accordion>

  <Accordion title="Consumo no local">
    O pedido é feito para consumir na loja (mesa ou balcão). Deixe ligado se você atende no salão e usa Mesas e Comandas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Pedidos agendados">
    Permite que o cliente escolha data e hora futuras. Ao ativar, defina a **antecedência mínima** — o tempo que você precisa para se preparar antes do horário escolhido.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Steps>
  <Step title="Ligue apenas o que você realmente faz">
    Se você não entrega, desligue **Entrega (Delivery)**. Isso evita pedidos que você não consegue cumprir.
  </Step>

  <Step title="Ajuste os tempos estimados">
    Use a seta de cada opção e informe um tempo realista, considerando os horários de pico.
  </Step>

  <Step title="Configure as regiões e taxas de entrega">
    Os **valores e áreas de entrega** ficam na tela **Delivery**, no menu lateral. Aqui você apenas liga ou desliga a modalidade.
  </Step>
</Steps>

## Onde isso reflete

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Cardápio digital" icon="utensils">
    Só as modalidades ligadas aparecem para o cliente escolher no checkout.
  </Card>

  <Card title="Gestão de Pedidos" icon="list-check">
    O tipo escolhido define o fluxo do pedido (com ou sem entregador).
  </Card>

  <Card title="Tempo mostrado ao cliente" icon="clock">
    O tempo estimado aparece no cardápio e nas mensagens de acompanhamento.
  </Card>

  <Card title="Agendamento" icon="calendar">
    Com pedidos agendados ativos, o cliente escolhe horário dentro do funcionamento da loja.
  </Card>
</CardGroup>

<Warning>
  Alguns produtos podem ser restritos a **apenas retirada** ou **apenas entrega**. Essa regra fica no cadastro do produto e vale junto com o que você configurou aqui.
</Warning>