> ## Documentation Index
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# Configurar a impressora térmica
> Instale o app do Click no computador, cadastre impressoras, escolha o layout da comanda e defina onde cada pedido imprime.
Acesse diretamente **Integrações** na sua conta.
A impressão do Click funciona em duas partes: um **app instalado no computador** (que conversa com a impressora) e o **cadastro da impressora** dentro do Click (que define o layout da comanda e quais itens ela imprime). Depois de configurar, todo pedido aceito imprime sozinho.
Nesta página você vai:
* instalar o app de impressão no computador do caixa;
* cadastrar suas impressoras;
* escolher entre comanda **Completa** e **Cozinha**, e o tamanho da bobina;
* decidir quantas vias cada origem imprime e quais categorias vão para cada impressora;
* cadastrar o computador como **estação de impressão**.
Faça essa configuração **no próprio computador** que fica ligado na impressora. É esse computador que envia os trabalhos para o hardware.
## Passo 1 — Abrir a tela da impressora
No menu lateral, abra **CONFIGURAÇÕES → Integrações** e clique em **Gerenciar Integração** no cartão **Impressora Térmica**.
O painel tem três blocos:
| Bloco | Para que serve |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Este computador** | Mostra se o app de impressão está **Conectado** ou **Desconectado** neste computador. |
| **Minhas impressoras** | Lista as impressoras da loja, o layout da comanda e onde cada uma imprime. |
| **Estações de impressão** | Os computadores da loja autorizados a imprimir. |
## Passo 2 — Instalar o app de impressão
No bloco **Este computador**, abra o menu **Instalar app**. O Click tenta identificar seu sistema; se não conseguir, aparece **Escolha seu sistema**.
* **Windows** — Windows 10 ou superior.
* **Mac (Apple Silicon)** — M1, M2, M3 ou superior.
* **Mac (Intel)** — macOS com processador Intel.
Conclua a instalação e mantenha o app rodando (ele fica na bandeja do sistema). Sem ele aberto, o Click não encontra a impressora.
Volte ao Click e clique em **Conectar impressora**. O status deve mudar para **Conectado**.
Se aparecer **O navegador bloqueou o acesso ao computador. Libere a permissão para continuar**, autorize a permissão pedida pelo navegador e clique em **Conectar impressora** novamente.
## Passo 3 — Cadastrar a impressora
No bloco **Minhas impressoras**, clique em **Adicionar impressora** (ou no ícone de lápis para editar uma existente). A janela **Editar impressora** é dividida em seções.
Campo **Nome (ex: Cozinha, Balcão)**. Use nomes que a equipe entenda — "Cozinha Principal", "Balcão", "Bar".
Lista as impressoras detectadas no computador. Se aparecer **QZ Tray desconectado — conecte-se para listar impressoras**, volte ao Passo 2: o app precisa estar aberto e conectado.
Vínculo opcional com o computador onde a impressora está instalada. A estação vinculada é a **única autorizada** a consumir os trabalhos remotos daquela impressora — ótimo para lojas com mais de um computador. Deixe **Sem vínculo** se houver apenas um caixa.
## Passo 4 — Vias, layout e roteamento
Role a janela para as seções de impressão.
Define quantas cópias cada origem gera nesta impressora. **Zero desativa somente aquela origem.**
* **Pedidos** — automáticos e manuais (inclui iFood e cardápio digital).
* **Mesas e comandas** — conferência e fechamento.
* **Caixa** — resumo da sessão.
* **Reimpressões** — itens selecionados manualmente.
* **Tipo de Comanda**: **Completa** (via de balcão, com valores e dados do cliente) ou **Cozinha** (só os itens a produzir).
* **Tamanho da bobina**: escolha a bobina realmente instalada (ex.: **80 mm · 42 colunas**). A largura não pode ser detectada com segurança pelo driver — se errar aqui, a comanda sai cortada ou estreita.
Selecione as **Categorias de Produtos** que esta impressora deve imprimir. Se nenhuma for marcada, ela recebe **todos os itens**. É assim que se separa bar e cozinha: marque "Bebidas" na impressora do bar e as pizzas na impressora da cozinha. Use **Todas** ou **Limpar** para agilizar.
**Impressão automática** imprime ao aceitar o pedido. Deixe ligada na impressora do balcão e da cozinha; desligue apenas em impressoras usadas só para reimpressão.
Clique em **Salvar alterações**. A impressora passa a exibir, na lista, etiquetas com o layout (**Completa**/**Cozinha**), a bobina, **Auto** quando a impressão automática está ligada, a estação vinculada e as categorias.
Use o ícone de **teste** na linha da impressora para imprimir uma comanda de exemplo antes do primeiro pedido real.
## Passo 5 — Cadastrar o computador como estação
A estação é o que permite que o pedido imprima mesmo quando ninguém está com a tela do pedido aberta.
Nada é cadastrado automaticamente. Se o bloco mostrar **Este computador ainda não é uma estação**, clique no botão para registrá-lo.
Com mais de um computador, use **Tornar principal** no que fica sempre ligado. A estação marcada como **Principal** é a referência da loja.
Cada estação mostra se está **Online** ou **Offline**, o sistema, a versão do app, quantas impressoras foram detectadas e o **Último sinal**. Estação offline = computador desligado ou app fechado.
## Resultado esperado
* O bloco **Este computador** mostra **Conectado**.
* A impressora aparece em **Minhas impressoras** com layout, bobina e categorias corretos.
* O computador do caixa aparece em **Estações de impressão** como **Online**.
* Todo pedido aceito imprime sozinho, inclusive os pedidos do iFood.
## Dúvidas comuns
A impressora foi cadastrada em outro computador ou o app está fechado aqui. Abra o app de impressão neste computador ou vincule a impressora à **estação responsável** correta.
Revise **Tamanho da bobina** em **Formato de impressão** e confirme com a bobina realmente instalada (58, 76, 80 ou 82,5 mm).
Troque o **Tipo de Comanda** dessa impressora para **Cozinha**: ela imprime apenas os itens a produzir.
Verifique **Vias por origem**: se **Pedidos** estiver com 2 vias, saem duas cópias. Confira também se duas impressoras estão com **todas as categorias** e impressão automática ligada.
Para os pedidos do iFood chegarem à impressora, conclua também a [Integração iFood](/tutoriais/integracoes/integracao-ifood).