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# Criando recompensas (vouchers de fidelidade)

> Configure os vouchers do Programa de Fidelidade: desconto em R$, desconto em %, frete grátis e mais.

As **recompensas** são o que o cliente pode trocar pelos pontos acumulados. No Click, cada recompensa é um **voucher** com custo em pontos e regras próprias.

<Frame caption="Aba Recompensas em Configurações — lista de vouchers ativos">
  ![Lista de recompensas com botão Nova recompensa](https://astcdqkyjmgkgleaxfce.supabase.co/storage/v1/object/public/docs-assets/fidelidade/03_vouchers_panel.png)
</Frame>

## Tipos de voucher

Dentro de **Configurações → Recompensas**, clique em **Nova recompensa** e escolha o tipo:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Desconto fixo em R$" icon="dollar-sign">
    Abate um valor fixo do pedido. Ex.: **R\$ 10 de desconto** por 100 pontos.
  </Accordion>

  <Accordion title="Desconto em %" icon="percent">
    Abate uma porcentagem do subtotal. Você pode definir um **teto máximo** em R\$ para proteger a margem.
  </Accordion>

  <Accordion title="Frete grátis" icon="truck">
    Zera a taxa de entrega, independentemente do valor.
  </Accordion>

  <Accordion title="Frete fixo em R$" icon="truck-fast">
    Abate um valor fixo da taxa de entrega (ex.: R\$ 5 de desconto no frete).
  </Accordion>

  <Accordion title="Frete em %" icon="truck-ramp-box">
    Abate uma porcentagem da taxa de entrega (ex.: 50% off no frete).
  </Accordion>

  <Accordion title="Produto grátis" icon="gift">
    Libera um produto do seu cardápio como resgate. Tem um capítulo próprio — veja [Voucher de produto grátis](/tutoriais/fidelidade/voucher-produto-gratis).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Campos comuns a todo voucher

<Frame caption="Modal Novo voucher — todos os campos em uma única tela">
  ![Modal Novo voucher completo](https://astcdqkyjmgkgleaxfce.supabase.co/storage/v1/object/public/docs-assets/fidelidade/regra-modal-completa.png)
</Frame>

* **Nome** — o que o cliente vê no cardápio (ex.: “R\$ 10 OFF”).
* **Descrição** — texto curto que aparece no ticket.
* **Custo em pontos** — quantos pontos o cliente gasta para resgatar.
* **Pedido mínimo** — valor mínimo do pedido (**já com descontos aplicados**) para o voucher poder ser usado.
* **Validade padrão (dias)** — após o resgate, o cliente tem X dias para usar antes de expirar.
* **Ordem de exibição** — controla a posição na lista da sacola.
* **Ativo** — liga ou desliga o voucher sem precisar excluir.

<Warning>
  **Pedido mínimo** é sempre avaliado **após** cupons e outros descontos. Ou seja: se o mínimo é R$ 30 e o cliente aplicou um cupom que deixou o pedido em R$ 28, o voucher não vai liberar. Isso protege sua margem.
</Warning>

## Exemplo prático

> **Voucher:** R$ 10 OFF · custa **100 pontos** · pedido mínimo **R$ 50\*\*

Com razão de 1 ponto por R$ 1,00, o cliente precisa gastar **R$ 100\*\* para ganhar esse voucher. Isso equivale a **10% de desconto na próxima compra** — proporção comum no mercado.

<Tip>
  Deixe **3 a 5 vouchers ativos ao mesmo tempo**, escalonados por custo em pontos (ex.: 50, 100, 200). O cliente sente que está progredindo em direção a algo melhor.
</Tip>

## Próximo passo

<Card title="Voucher de produto grátis" icon="arrow-right" href="/tutoriais/fidelidade/voucher-produto-gratis">
  Como funciona o resgate de um item do cardápio.
</Card>